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解約プロセスはしばしば面倒で煩雑なものですが、カナガン キャットフードの解約に関してはどうでしょうか?この記事では、「カナガン キャットフード 解約について」の全情報を詳しく説明します。具体的な手続きのステップ、解約期限、そして解約に際してのポイントについて、この記事でしっかりと掴んでください。
読むべき人々
この記事は、次のような状況に当てはまる人々に特に役立つ内容となっています。
- カナガン キャットフードを現在使用しているが、解約を考えている人
- カナガン キャットフードに興味を持っているが、解約プロセスがどのようなものなのか知りたい人
- カナガン キャットフードの単品購入や定期購入について、解約手続きがどのように行われるのか知りたい人
それでは、次のセクションから具体的に説明していきます。まずは「解約を考える前に知るべき基本情報」について詳しく説明します。
解約を考える前に知るべき基礎情報
解約を考える前に、まずは基本的な情報を把握することが重要です。カナガン キャットフードは、高品質な成分を使用し、猫の健康を考慮したフードとして多くのペットオーナーに愛されています。しかし、何らかの理由で解約を考える場合もあるでしょう。解約を行う前に、何点か押さえておくべき基本情報があります。知っておくべき情報を以下に列挙しておきますので、解約を考えている方はしっかりと確認しておきましょう。
- 解約期限: カナガンの契約には、単品購入と定期購入にそれぞれの解約期限があります。この期限を逃すと、当月での解約ができなくなります。
- 単品購入のキャンセル: 単品購入のキャンセルについて説明します。この期限内であれば単品購入のキャンセルができます。
- 定期購入のキャンセル: 定期購入のキャンセルについて説明します。この期限内であれば定期購入のキャンセルができます。
- 返品・交換について:返品・交換について説明します。しっかり確認しておくことが重要です。
これらの基本情報を確認した上で、次に進んでください。結論からご説明しておくと、この基本情報にそうかたちで、カナガン キャットフードの解約は、スムーズに行うことができます。
カナガン キャットフードの解約期限
単品購入のキャンセル:解約期限
- 午前中にお申し込みの場合
- 当日12:00までに電話にて連絡することでキャンセル可能。
- 午後にお申し込みの場合
- 翌営業日の12:00までに電話にて連絡することでキャンセル可能。
キャンセル申し込み先(電話)
0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)
- 単品購入のキャンセルを希望と連絡する。
定期購入のキャンセル:解約期限
カナガン キャットフード定期コースの停止・解約は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームよりできます。次回お届け日の7日前までに連絡する必要があります。
マイページ
- 1.マイページのログインには、登録したメールアドレス・登録した電話番号またはパスワードが必要です。登録したメールアドレス・電話番号・パスワードの情報を控えておきましょう。なお、電話番号でログインしたあと、パスワード設定画面にてパスワードの設定ができます。パスワードを設定しておくようにしましょう。
- 2.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、停止・解約されたい商品の右にある詳細はこちらをクリックし、定期解約へ進めます。
- 3.「解約理由」をご選択・ご記入のうえ、解約するをクリックすることで、停止・解約が完了します。
お電話
0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)
- 定期コースの停止・解約を希望と連絡する。
お問い合わせフォーム
※カナガンでは、定期コースを停止することを「解約」としています。解約した後もマイページより手続きをとるか、電話・問い合わせフォームから連絡をすることで、再開することも可能です。
※出荷作業に入った注文は、キャンセルができないとされています。次回お届け日の7日前までに連絡する必要があります。
返品・交換について:不良品は返品・交換できます。
商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)まで連絡するよう説明がありました。同一商品へ交換か、商品代金の返金対応となります。
- 連絡は商品到着後1週間以内にするよう明記されています。
- 返品時および交換時の送料はカナガンが負担すると明記されています。
- 「お客様のご都合による返品・交換は、商品が未開封の状態であっても承ることがいたしかねます。」と明記されています。
- 「当店の商品は海外輸入品ですので、パッケージに細かなキズ、汚れ、底面のノリやシールの剥がれなどがあることがございます。商品の品質に影響はございませんので、上記は返品・交換の対象外とさせていただきます。」と明記されています。
上記理由以外でのお問い合わせは、0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)にて確認できます。
手続きのステップ
- 単品購入のキャンセル: 0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)に、上記で説明された時間までに電話をする。
- 定期購入のキャンセル: マイページ・お電話・お問い合わせフォームより、次回お届け日の7日前までに連絡する。
- 返品・交換: 商品の不良・破損などにより返品・交換が必要な場合は、商品到着後1週間以内に0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)まで連絡する。自己都合による返品・交換は対応されない。
カスタマーサポート
何か問題が発生した場合や疑問点がある場合は、カナガンのカスタマーサポートに連絡することができます。カスタマーサポートを利用しましょう。
カスタマーサポートは
- 電話を利用:0570-200-012(平日11:00~18:00・土日祝休)
- お問い合わせフォームを利用:https://www.laetitienpet.com/contact
のどちらでも利用可能です。
解約後の注意点
解約手続きが完了したからといって、すぐに安心するのは少し早いかもしれません。以下に、解約後に注意するべきポイントを挙げます。
- 最終請求: 解約後に最終的な請求が来る場合があります。これは、未払いの料金がある場合が考えられます。不明な場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。
- 登録情報の削除: マイページなどでの会員登録がある場合、登録情報を削除するか検討しましょう。登録情報の削除は、カスタマーサポートを利用して、電話orお問い合わせフォームから『登録情報の削除を希望』と連絡する必要があります。商品購入を解約することで、登録情報が自動的に削除されるわけではないので注意が必要です。
- データの保存:解約前に、購入履歴やサポートとのやり取りなど、重要な情報は保存しておきましょう。後で何か問題が発生した場合に、役立つ可能性があります。
- 解約日の記録:解約手続きを取った日を記録に残すようにしましょう。解約手続き後、確認メールや書類があれば保存しましょう。
まとめ
関連記事では、カナガンのキャットフードについて説明しています。
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